退換貨政策

一、您要辦理退貨,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於5個工作天內,到您指定的地點取貨。

 #7天鑑賞期說明

根據消費者保護法之規定,我們提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,商品封膜開啟前期間供您評估是否購買該商品,
並非提供您試用該商品,您可在前開起商品期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、
包裝、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票則須連同發票一併退回,昕咖啡有權力拒絕您的退貨退款要求。

二、退貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,封膜不可拆,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

三、您要求退貨之商品若有缺件或是損毀無法退貨,若商品本身瑕疵問題,請聯繫我們的客服專線@LINE或昕咖啡FB,並須於收到商品後七天內請求退款或退換商品,昕咖啡將提供無條件退換貨的售後服務。

確認以上條款方可進行退貨

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